quarta-feira, 15 de julho

Recuperação de receita em Loja Estúdio Litoral

Cada checkout abandona, cada abandono vira oportunidade, e cada oportunidade volta como receita confirmada. Tudo no mesmo lugar.

7 dias · BRLVisão executiva

Receita recuperada

R$ 38.740

18,2%

Soma do que fechou vindo de cotação, sinal e follow-up.

vs. semana passada

Taxa de recuperação

27,4%

3,4%

Pagamentos confirmados sobre oportunidades geradas.

vs. semana passada

Oportunidades ativas

186

6,1%

Leads aguardando contato humano ou automação.

vs. ontem

Conversas abertas

42

9,7%

Atendimentos em andamento na inbox omnichannel.

vs. ontem

Momento de impacto

Do checkout ao pagamento recuperado

Jornada ponta a ponta, visão condensada do produto.

  1. 1

    Cotação

    A cotação virou um Pix de sinal.

    Concluído

  2. 2

    Oportunidade

    Apareceu no CRM em 1m12s.

    Concluído

  3. 3

    Automação

    O lembrete de sinal entrou em cena.

    Concluído

  4. 4

    Inbox

    Conversa visível para o atendente.

    Em andamento

  5. 5

    IA responde

    Dúvida esclarecida em 9s.

    Agendado

  6. 6

    Pagamento

    Confirmação via adquirente.

    Agendado

Evolução semanal

Receita recuperada vs. perdida por dia. Valores ilustrativos.

  • Recuperado
  • Perdido
03k5k8k10kSegunda-feira · recuperado R$ 4,1kSegTerça-feira · recuperado R$ 5,4kTerQuarta-feira · recuperado R$ 5,0kQuaQuinta-feira · recuperado R$ 6,2kQuiSexta-feira · recuperado R$ 7,0kSexSábado · recuperado R$ 5,9kSábDomingo · recuperado R$ 5,1kDom
Total recuperado
R$ 38,7k
Total perdido
R$ 14,0k

Funil até pagamento

Cada etapa converte a anterior. A última é a receita confirmada.

  1. Etapa 1

    Cotações enviadas

    1.284

    base da jornada

    Toda cotação que saiu, por qualquer canal.

  2. Etapa 2

    Oportunidades abertas

    678

    52,8% da etapa anterior

    Filtro aplicado: valor acima de R$ 150 e janela < 24h.

  3. Etapa 3

    Contatos efetivados

    512

    75,5% da etapa anterior

    Mensagem entregue e lida em até 6 minutos.

  4. Etapa 4

    Pagamentos confirmados

    186

    36,3% da etapa anterior

    Conciliação automática com o adquirente.

Automações de maior resultado

Ranking por receita recuperada nos últimos 7 dias.

fluxos ativos

  • Sinal não pago, lembrete em 35 min

    Gatilho: Pix do sinal gerado e não pago · via WhatsApp

    R$ 14.820

    312 conversas · 41,0% conv.

    subiu vs. semana anterior

  • Cotação sem resposta, 3 toques

    Gatilho: Cotação sem resposta por 1h · via WhatsApp

    R$ 9.640

    248 conversas · 32,0% conv.

    subiu vs. semana anterior

  • Sinal vencido, prazo renegociado

    Gatilho: Sinal vencido há 1 dia · via E-mail

    R$ 6.180

    96 conversas · 27,0% conv.

    estável

  • Win-back 15 dias, oferta única

    Gatilho: Sem compra há 15d · via SMS

    R$ 4.300

    88 conversas · 21,0% conv.

    caiu vs. semana anterior

  • Check-in amanhã sem confirmação

    Gatilho: Status transportadora · via Push

    R$ 3.800

    64 conversas · 34,0% conv.

    subiu vs. semana anterior

Atividade recente

Movimentação da operação nas últimas horas.

ao vivo

  1. Sinal confirmado, reserva #48213

    O lembrete de sinal fechou a reserva.

    IA Hub · agente CobrançaR$ 489

  2. Cotação sem resposta reativada

    O hóspede respondeu no segundo toque.

    Follow-up de cotaçãoR$ 1.260

  3. Atendimento escalado para humano

    Cliente solicitou condições especiais, fallback da IA.

    Marina (atendente)

  4. Mensagem recebida, WhatsApp

    Nova dúvida sobre prazo de entrega.

    Cliente @ana.ms

  5. Queda de cotação detectada

    Sinais vencidos há mais de 3 dias sem retorno.

    Sistema · monitor

  6. Pix do sinal recebido, reserva #48198

    Confirmação automática após leitura do QR.

    IA Hub · agente CobrançaR$ 320